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福特汽车曹振宇:全新营销模式福特商城

来源:八达娱乐 | 时间:2018-11-23

  11月16日,福特品牌全国销售服务机构执行副总裁曹振宇,在广州车展接受了爱卡汽车专访。他表示福特全国销售服务机构的成立,主要是承载着一种“在中国 ,为中国”的战略,并推出福特商城的全新营销模式。以下为访谈实录:

  爱卡汽车:您先介绍一下这次广州车展长安福特带来哪些新车型以及有哪些亮点?

  曹振宇:这次广州车展我们在5.1馆,欢迎大家来评鉴。这次我们展出了14款车型,总共有23款车,包含了长安福特进口车,也包括江铃福特的乘用车。我们带来的重磅产品,包括刚刚上市的全新一代福克斯,也包括我们即将推出的新SUV领界,当然也包括我们上个月改良上市的新福睿斯产品。除了展示产品本身以外,我们还有很多体现整车发动机性能的专区,包括展示Co-Pilot360智行驾驶辅助系统,还有展示了服务品牌理念,包括我们给小朋友互动的游乐区,可以非常好的感受福特品牌全系的产品,从产品到服务,从整车到发动机到技术的展区,都是非常值得大家去看。

  爱卡汽车:了解到福特品牌的全球销售服务机构在今年7月1日开始成立了,能不能简单介绍一下全国销售服务机构的主要目的是什么?为什么要建这么一个机构?

  曹振宇:全国销售服务机构的成立,主要是承载着一种“在中国 ,为中国”的战略,主要是整合福特品牌的效应,刚才讲的长安福特的产品包含了江铃福特的产品。通过这个整合,可以让客户在一个4S店看到全系的车型,减少客户选择的麻烦,让客户有更好的体验。同时,我们也会对经销商进行全系统的升级,我们全国销售服务机构的成立主要是承载“在中国 ,为中国”的战略,现在大半年运行下来,也很好的完成了新产品的上市工作,也在不断的提升我们的服务和客户体验,都有条不紊的在推进。

  曹振宇:一个新的机构成立,从成立开始有组织架构,包括我们的流程,包括一些预警机制的建立,除此之外就是很好的协调,长安福特跟江铃福特之间的运营关系,把江铃福特的乘用车引进,介入到整个营销管理,进一步加强跟经销商之间的沟通,我们召开过多次经销商会议、投资人会议,包括全国的大会,把厂商的关系进一步的融洽。全国销售服务机构来源于长安福特销售分公司,上面是长安福特的董事会,本身是长安和福特各50%的股份,我们是接受长安董事会的领导,在全国对福特品牌乘用车的销售,刚才我讲的那些工作是我们成立以后做的一系列工作。

  爱卡汽车:目前传统汽车的营销模式正在受很到很大的冲击,长安福特也在进行一些改变,比如说今年上线了福特商城,长安福特怎么定位福特商城在整个营销体系当中的作用?

  曹振宇:现在移动互联网的时代,大家可以在手机上完成很多工作、生活中的需要,包括对车辆的了解,熟悉,掌握,对它发生兴趣,后面甚至需要去试乘试驾,甚至我们去了解这个4S店,是不是在这上面选车,包括维修、预约等等方面,其实这些工作在手机上可以实现。福特商城基于微信公众号,通过公众号可以进入福特商城,这都可以满足消费者的需求。在福特商城可以对福特品牌、福特服务有全方面的了解。最近我们的“双十一”活动在福特商城上面,比如说把一系列的车型做一口价,消费者通过福特商城可以享受抽奖这么一个很好的活动来享受“双十一”给大家带来的快乐,也是非常好的机会。福特商城都能够实现这些功能。福特商城应该说是福特品牌自有的电商平台,可以很好的联系消费者、经销商,是一个对外界的宣传渠道,也是可以销售和服务的平台,非常方便,非常适合消费者,拿着手机就可以实现一些需求。在去4S店之前可以在福特商城上把这一系列要做的准备工作,或者说要选择的车型都可以先确定下来,给消费者带来方便、快捷。我们在后面很多活动当中都会跟福特商城进行结合,线上线下是融合的,通过福特商城的了解,到4S店可以有机的结合,线S店也可以跟福特商城有很好的结合,这样可以给消费者带来方便快捷。我们在很多其他平台的发布上,都会跟福特商城进行结合,因为它是我们自己的电商平台。

  曹振宇:我们的福特商城有全国性主机厂在上面发布品牌的活动,也有经销商自己根据自己在当地的情况发布一系列的活动。既是主机厂的平台,也是经销商的平台,当然也是消费者的平台,现在网上的功能还是非常强大的。关于价格方面,我们会发布我们的指导价,但是经销商会根据自身的情况管理自己的平台,经销商有一些自主权。线上和线下更多的是融合,线下线上也是有机的结合在一起,大家更加方便快捷,线上线下的互动。

  爱卡汽车:福特平台上面所有的经销商是所有福特品牌的,还是说也有其他品牌?

  曹振宇:也会考虑APP平台,现在微信其实是很方便的,扫一下二维码就很方便。

  爱卡汽车:我了解到不只是长安福特有福特商城,上汽荣威这些车厂对新的营销模式有一些探索,它们管这个叫新零售,您认为福特商城对现在的主机厂来说会不会是一个趋势?

  曹振宇:那一定是个趋势。现在在4S店销售,其实有很大一部分的积客是通过网上,不完全是通过4S店的到店客人。其实现在线上的部分占比越来越高,有的4S店甚至都超过了50%。线上是非常重要的一个收集线索的渠道,也是因为现在的移动互联网时代,消费者的习惯,因为现在大家的习惯已经是在手机上完成操作。这是一个趋势,这里面对于新的技术、新的产品应用,新零售的探索,也不存在说传统车企或新势力造车之间的矛盾关系,每个人都会适应新的趋势和技术的变化。我也认为现在福特品牌推出的不管是车型还是技术配置,其实是非常前卫的,也是引领时代的,引领趋势的。新一代福克斯8速的变速箱等等这些方面,都是非常领先的技术,Co-Pilot360智行驾驶辅助系统,达到L2级的驾驶辅助系统,是非常领先的。

  曹振宇:福特在前一段时间发布过2025战略规划,我们在2025年会发布50款新车,其中包括了8款全新的SUV,以及15款电动车,未来在中国公司会有一系列的产品推出。现在全新一带的福克斯和新一代新福睿斯的推出,其实也是在践行“2025战略”。

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