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网络销售平台的功能

来源:八达娱乐 | 时间:2019-06-13

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  网络销售平台的功能 网络销售平台是电子商务平台的重要组成部分, 担负着与客户进行沟通互动、 向客户动 态发布与传送信息的重要作用,其主要功能包括以下方面: (一)新闻动态 在网络销售过程中,企业或个人利用企业信用网销售平台向客户与顾客动态发布公司的 新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况,起到公共媒介的宣传作用。 (二)信息发布 信息发布功能主要是指在网络销售过程中,公司或个人利用信息发布功能及时动态地发 布各种产品与服务的需求与供应信息,从而构建一个虚拟的网上市场。 (三)网上调查 网上调查是指在网络销售过程中,企业利用企业信用网【电子商务平台,针 对网民的消费心理特征与行为特征, 来进行网上产品与服务需求特性调查的创新市场销售调 研方式,这种方式成本低、效率高、时效性好。 (四)提醒机制 企业信用网网络销售提醒机制, 是指针对网络销售平台的目标客户的访问情况, 进行及时 动态的提醒,例如:邮件提醒、短信提醒、语音提醒等。 (五)会员注册 会员注册是网络销售中发展客户、获得客户资料的重要手段,通过会员注册功能,为有效 进行管理会员提供了保障。 (六)会员管理 会员管理是指在网络销售过程中针对不同类型的客户分类进行管理,通常分类的方式包 括:分级制、星级制等。在网络销售过程中,根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的 管理与升级活动。 (七)产品展示 产品展示是网络销售平台提供的针对产品与服务的动态展示功能, 主要包括: 展示模板的 设计、展示模型的设计、展示的美工处理、产品展示的更新与维护等等。 (八)客户关怀 网络销售平台为企业与客户进行动态交流提供了空间, 其目的是为了解决在客户购买过程 中出现的问题,提高客户满意度与忠诚度。 (九)信息反馈 信息反馈是网络销售平台的另一个与客户互动的方式, 客户可以通过电子邮件、 短信发送、 网页互动、 QQ 聊天、 BBS 等多种方式向公司反馈信息, 从而营造一个动态的网络销售平台。

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